نقبل المرتجعات على جميع قطعنا في غضون 3 أيام عمل من تاريخ استلامك لطلبك.
نطلب فقط استيفاء المتطلبات التالية:
• يجب أن تكون العناصر في حالتها الأصلية.
• يجب عدم استخدام العنصر / العناصر بأي شكل من الأشكال.
لسوء الحظ ، لا يمكننا قبول أي مرتجعات لا تفي بالمتطلبات المذكورة أعلاه.
سيتم إصدار المبالغ المستردة باستثناء تكلفة ملصق الشحن والإرجاع الأصلي.
تكلفة الشحن المتكبدة لإعادة السلعة / العناصر إلى مؤسسة نزز لاستردادها لا نغطيها ولا نعوضها.
لبدء عملية إرجاع ، ما عليك سوى مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على [email protected] باستخدام نفس عنوان البريد الإلكتروني المستخدم لطلب المنتج.
(يرجى ملاحظة أننا غير قادرين على رد رسوم الشحن الأولية للبضائع المعادة ، بخلاف السلع المعيبة. كما أننا غير قادرين على رد تكاليف إعادة البريد.)
بمجرد استلام العناصر ، ستتلقى المبلغ المسترد (سعر المنتج باستثناء تكلفة الشحن الأصلية).
لا يمكن تحميل مؤسسة نزز للساعات المسؤولية عن فقدان المنتجات التي يتم إرجاعها. نوصي باستخدام خدمة بريدية مسجلة لإعادة البضائع ، والاحتفاظ بسجل لتفاصيل التتبع.
عندما نتلقى طلبك لإعادة عنصر. سنرسل إليك بريدًا إلكترونيًا مباشرةً بالعنوان الذي تريد إرسال العناصر إليه.
نحاول ونعالج المرتجعات في أسرع وقت ممكن. إذا كنت تبدأ في إرجاع ، فإننا نبذل قصارى جهدنا للرد في غضون 24 ساعة.
سنقوم برد أموالك بنفس الطريقة التي استخدمتها للدفع في غضون 1-6 أيام عمل.
بينما نأمل ألا يحدث هذا أبدًا ، إذا تلقيت عنصرًا تالفًا ، أو حدث خطأ في التصنيع ، فيرجى الاتصال بنا على الفور على [email protected].
